BOKNINGSPOLICY

Bokningsvillkor för Royal Spa AB
 

1. Allmänt

Vi på Royal Spa AB värnar om din tid och våra terapeuters schema. När du bokar en behandling reserverar vi en terapeut och ett behandlingsrum exklusivt för dig. För att vi ska kunna erbjuda våra tider till andra kunder vid förhinder, tillämpar vi följande avbokningspolicy.
 

2. Avbokningsregler

• Fri avbokning: Kan ske fram till 24 timmar före bokad tid utan kostnad.

• Sen avbokning (12–24 timmar): Vid avbokning senare än 24 timmar, men senast 12 timmar innan besöket, debiteras 50 % av behandlingspriset.

• Kort varsel eller uteblivet besök (No-show): Vid avbokning senare än 12 timmar före besöket, eller om du inte dyker upp, debiteras 100 % av behandlingspriset.
 

3. "Royal Goodwill" – Vid ombokning

Vi förstår att livet händer. Om du tvingas boka av med kort varsel (mot 50 % debitering) men väljer att boka en ny tid direkt, erbjuder vi dig att använda hälften av den debiterade avgiften som rabatt på ditt nästa besök, förutsatt att det sker inom 30 dagar.
 

4. Sjukdom

Vid plötslig sjukdom kan avbokningsavgiften efterskänkas mot uppvisande av läkarintyg. Kontakta oss snarast möjligt via telefon eller e-post för att hantera detta.